¡Hola a todos!
Hace un par de meses os comenté a través del Facebook de Las Cosas de Meg que había recibido mi Tarjeta Gold de Sephora. Desde entonces sois bastantes las que me habéis preguntado por privado como conseguirla y también he visto bastante dudas a la hora de contabilizar los puntos, así que me ha parecido bien hacer un pequeño tutorial/guía para despejar dudas y saber cuando tenemos que reclamar nuestra tarjeta dorada.
Sephora tiene un sistema de fidelización para sus clientes. No está pensado solo para las clientas más fieles. Si haces un par de compras al año también te interesa (por las invitaciones, épocas de ventas privadas y descuentos del 10%). Las tarjetas se van entregando según puntos acumulados y os voy a ir explicando paso a paso el proceso que se inicia con la Tarjeta White y finaliza con la Tarjeta Gold. Espero explicarme bien.
TARJETA WHITE
Con nuestra Sephora White iniciamos nuestro proceso de fidelización. Esta tarjeta te la entregan en la tienda al realizar una compra (la suelen ofrecer, pero siempre podéis pedirla).
¿Cómo la consigo?
En la propia tienda os darán un tarjetón para cumplimentar. Como es algo que tenéis que hacer en caja al realizar la compra, suelen meter un poco de prisa y en ocasiones os dan la opción de que ellas terminen de rellenar los datos. En esa misma compra os activan la tarjeta en caja y os pasan los puntos acumulados en la compra. Además, ahora también dan dos minitarjetas para que lleves tú y otra persona (por lo que ya no es necesario que si algún familiar quiere algo de Sephora tenga que ir contigo para que te sumen los puntos).
¿Cómo funciona?
La tarjeta White tiene una vida corta pues está pensada como el paso previo a la Black. Simplemente con realizar 4 compras en días distintos (sin importe mínimo) o acumular 150 puntos dejaréis esta tarjeta y os darán la Black. Todas las compras tienen un equivalencia de 1€ = 1punto.
Por ejemplo:
OPCIÓN 1: hago 4 compras de 10€ cada una. Me llegará un cupón del 10% de descuento y me mandarán la tarjeta Black (donde tendré acumulados 40 puntos).
OPCIÓN 2: hago una compra de 150€. Me llegará un cupón del 10% de descuento y me mandarán la tarjeta Black (donde tendré acumulados 150 puntos)
Consejo:
Mi consejo es que aunque os activen la tarjeta en caja, en el plazo máximo de 3 días debéis activarla vosotros personalmente en la web de Sephora (aquí) "Activar tu tarjeta White". Esto lo indican en el tarjetón que rellenáis y dejáis en tienda pero como en ocasiones no da tiempo a leer la minúscula letra que aparece bajo, muchas no os enteráis de este paso. ¿Y qué consigo registrando la tarjeta en la web? principalmente que tus puntos estén registrados en su base de datos central para que te lleguen los cupones de 10% de descuento, las tarjetas que vayas consiguiendo y las promociones asociadas a las distintas tarjetas. Si no hacéis este paso es probable (aunque no siempre pasa) que os la pasen en tienda pero no se acumulen los puntos.
Y el consejo más importante, desde vuestra primera compra, llevar anotado los puntos que váis acumulando por compra y después de cada compra, pasados 3 días consultar en la web de Sephora que os han sumado los puntos porque sino, podéis reclamarlo a fidelidad@sephora.es adjuntado el ticket escaneado. Es la mejor manera de que sepáis cuantos puntos tenéis acumulados para ir pasando de tarjeta.
Ventajas:
La tarjeta White, a pesar de ser la primera, ya tiene una serie de ventajas de las que podéis disfrutar:
1. Regalo de cumpleaños (a gastar en el mes de tu cumpleaños). Suele ser un taller de maquillaje de unos 20-30 minutos para gastar sola o compartir con una amiga (entonces pasa a ser un taller de 15 minutos de duración por persona).
2. Acceso a promociones (pero no a Ventas Privadas). Suelen ser promociones de 20% de descuento en productos de Sephora (que coincide con las Ventas Privadas)
3. Acumula puntos: puntos que nos sirven para conseguir cupones del 10% de descuento para gastar sin mínimo de compra. Estos cupones se consiguen por 4 días de compra o acumulando 150 puntos.
TARJETA BLACK
La tarjeta con la que más tiempo vais a pasar. En vuestra área personal de la web de Sephora veréis en consulta de puntos como os marca la barra el tramo que os falta para conseguirla. Podéis verlo (aquí)
¿Cómo la consigo?
Teniendo primero la tarjeta White y realizando 4 días de compra o acumulando 150 puntos (equivale a un gasto de 150€). Esta tarjeta os llegará directamente a casa aunque mientras os llega, podéis seguir usando la Tarjeta White porque en caja ya figurará como Black y seguirá acumulando puntos (yo pude disfrutar de ventajas de la Tarjeta Black antes de que me llegase porque en caja les figuraba como ya conseguida aunque pasaba la White).
¿Cómo funciona?
Al igual que la White sirve para acumular puntos y conseguir cupones del 10% de descuento. En cada compra que realicéis pasáis la tarjeta y los puntos se acumulan en equivalencia 1€ = 1 punto. Por cada 4 compras os mandarán un cupón del 10% de descuento, cupón que también os llegará si acumuláis tramos de 150 puntos. En el apartado de consulta de puntos de la web veréis que los tramos de puntos son de 150 y una vez conseguidos os vuelve a salir otro de 150 puntos. El contador no se pone a 0, sino que seguís acumulando puntos aunque no os lo ponga en el conteo total (por eso os recomiendo que vosotros llevéis la suma en otra parte, para saber el total que lleváis).
Por ejemplo:
Supongamos que tenemos la tarjeta Black por nuestra compara de 150€. En vuestro contador saldrá que tenéis 1 día compra acumulado y 0 puntos acumulados. Esos 0 puntos que os indican son para el nuevo tramo que se inicia (el día de venta es porque con la White hicimos una única compra de 150€).
Ahora hacemos otra compra de 120€ para el nuevo tramo. Veréis que la barra se rellena hasta casi finalizar el tramo y en el contador os aparecerá 2 días de compra y 120 puntos acumulados. Esto quiere decir que os faltan 30 puntos para finalizar ese tramo y recibir otro cupón del 10% de descuento (si hacéis 2 compras de 5€ cada una también os llega el cupón del 10% de descuento y habréis sumado 10 puntos a esos 120).
Pero no os equivoquéis porque el conteo total de puntos que tenéis no es 120 puntos, sino 270 puntos (recordar que ya teníais un tramo inicial de 150 puntos cumplimentado).
Ventajas:
1. Regalo de cumpleaños válido durante 3 meses desde el mes de vuestro cumpleaños. Suele ser un producto que la empresa decide regalar durante ese año (el año pasado fue un trío de sombras). Os mandan un aviso a casa para ir a recogerlo a vuestra tienda más cercana.
2. Cupones del 10% de descuento por 4 días de compra o 150 puntos acumulados
3. Ventas Privadas. Os mandan un cupón a casa, un sms al móvil o un mail avisando de las Ventas Privadas donde podéis disfrutar de un 20% - 25% de descuento según el total de la compra que hagáis.
4. Promociones personalizadas (suelen ser promociones que os mandan de las marcas que más consumís).
5. Descuento del 50% en el Bar de Cejas de Benefit
5. Descuento del 50% en el Bar de Cejas de Benefit
TARJETA GOLD
Ese oscuro objeto de deseo.
¿Cómo la consigo?
La Tarjeta Gold se obtiene al acumular 1000 puntos (1000€ en compras) durante 12 meses consecutivos. Está pensada para grandes compradoras.
¿Cómo funciona?
Una vez que conseguís la Tarjeta Gold habéis llegado al techo pero podéis seguir disfrutando de los cupones del 10% de descuento por 4 días de compra o por 150 puntos acumulados.
Ventajas
1. Regalo de cumpleaños. Os obsequian con 30€ para gastar en el producto que queráis. Como novedad, vuestro producto puede superar ese importe y pagaréis la diferencia.
2. Cupones del 10% de descuento
3. Ventas Privadas
4. Ofertas y regalos durante todo el año (a mi me ha llegado hace poco un tarjetón con muestra de maquillaje).
5. Escuela de maquillaje gratis (una al año)
6. Avances en exclusiva de productos
7. Invitaciones de tus marcas favoritas (supongo que aquí se benefician las de las grandes ciudades)
8. Aplicación gratuita de Nail Patch
9. Regalazo con la tarjeta (una preciosa caja, un espejo y un producto estrella de marca internacional que no os digo para no fastidiar la sorpresa)
10. Una sesión GRATIS al año en el Bar de Cejas de Benefit
10. Una sesión GRATIS al año en el Bar de Cejas de Benefit
Esta es la barra completa desde que tenéis la White hasta la Gold. Vosotros realmente veis los tramos de 150 puntos, pero cuando os queda poquito para llegar a Gold (creo que unos 200 puntos) veis el tramo final completo.
¿Pero es verdad que se puede conseguir la Gold?
Verdad verdadera. Yo la conseguí en un plazo de 9 meses, que dicho así parece una locura pero no es tan complicado si sobornáis a vuestras amigas para que cuando vayan a comprar algo y no tengan tarjeta, puedas pasar la tuya. Vamos, que os toca hacer de poticamellas. Yo he llevado a amigas a eventos que han hecho con invitación y ellas me regalaban sus puntos y así, compra a compra, evento a evento y aprovechando descuentos, he podido acumular los puntos necesarios.
Espero que la explicación esté clara y que os sirva de ayuda para tener controlados vuestros puntos y poder reclamar las tarjetas cuando llegue el momento.
¡Besos!
